一、对于初次乘机的旅客在飞机下降的时候会觉得有点压耳，呵呵，现在给大家解释一下。
压耳的症状：疼痛；耳鸣，听力下降；头晕
处置：１）做吞咽动作，打哈哈，嚼口香糖
２）捏鼻鼓气。［如果上呼吸道感染，禁止使用］
还有一些带婴儿的家长请注意：当您的孩子在下降的阶段睡着时，你必须叫醒孩子，因为ＢＢ的耳膜很脆弱，压耳会导致耳膜的破裂；或者你喂ＢＢ喝水也行。
二、飞机是一个封闭的整体，所以在飞机的各个区域严禁吸烟。
那为什么不能吸烟呢？因为它会给航空器来带危险。有的国际航线有吸烟区是可以吸烟的，但是在以下情况下是禁吸烟的：
１）飞机在滑行．起飞和下降时
２）当＂禁止吸烟＂灯亮时
３）在供氧的时候
４）在飞机的洗手间内，过道或厨房
５）在非吸烟区
６）出现火的情况
７）在地面上
注：1.吸烟区必须设有烟灰缸和明显的标志，任何人不得随意扩大吸烟区的范围。
2.在吸烟区内，不允许吸雪茄和烟斗。
三、遮光板
每次起飞、下降的时候我们会让旅客把遮光板打开,每次都有人问为什么要打开?现在我就解释一下:
这是为了让我们的视觉能适应外面的光线强度,从白天接触到黑天会出现短暂的头晕,黑天到白天就会出现失明状态,如果我们正处于逃生,就会造成旅客不能全部安全撤离或是耽误撤离的时间。有的旅客怕阳光的照射而不听乘务员的安全提示,总以为没什么大不了的。为了安全,小事从你我做起。
温馨提示:在除滑行起飞下降阶段,我们提示您拉下遮光板,因为在天空的阳光是紫外线的折射,尽量不要去享受阳光的温暖,这是对人体有害的还有一个作用，那就是在起飞和下降的时候，把遮光板打开，靠近发动机和机翼的旅客能看到是否有异常情况，能及时通知机组，保障飞机安全。
四、肚子里的baby，应该注意：孕妇系安全带的时候要注意系在大腿根部，在起飞下降的时候在下腹部掂上一条毛毯。
注意：超过36周或以上的孕妇不能乘机。
五、当氧气面罩脱落时,要用力往下拉面罩,将面罩罩在口鼻处,将带子套在头上进行正常呼吸,在帮助别人之前自己先带好。
带小孩的旅客一定要注意:先将自己带好面罩,再帮助您的小孩带上。还有,一个氧气面罩和多个氧气面罩的使用时间是一样的。
